FAQ Frequently Asked Questions

Scopri le risposte alle domande frequenti rivolte dai nostri utenti.

Si', attraverso la lettura dei consumi in tempo reale avrai informazioni istantanee e chiare sull'attuale consumo e la disponibilità residua del tuo contratto. In questo modo potrai accendere contemporaneamente elettrodomestici fino al massimo consentito dal tuo contratto e evitando il distacco!

No, l'installazione è semplice e sicura, sul nostro canale youtube trovi un video completo che dimostra l'installazione dall'apertura della confezione alla visualizzazione dei dati sull' App
VIDEO INSTALLAZIONE E CONFIGURAZIONE

Si', il dispositivo di lettura, da installare nel quadro elettrico principale, richiede 2 comuni batterie AA che gli permettono di funzionare ininterrottamente oltre 12 mesi. Il dispositivo di ricezione è alimentato con un piccolo alimentatore a 5V, per un funzionamento ottimale è consigliabile collocarlo nelle vicinanze del dispositivo di lettura.

Certamente, l'informazione della potenza istantanea viene fornita nella schermata principale dell'App attraverso l'indicazione sull'arco di potenza, facile da leggere sul proprio smartphone o tablet a casa o fuori.

Sì, puoi monitorare quanti dispositivi desideri con un solo account e una sola App. In qualsiasi momento puoi ricevere le notifiche da tutti i tuoi PowerMeter installati e sapere il consumo istantaneo di ciascuno con un semplice gesto.

L'installazione è identica al caso di installazione in un comune appartamento senza impianto fotovoltaico e le permetterà di conoscere il fabbisogno energetico dell'abitazione. Se nel quadro generale all'interno dell'appartamento dovesse trovare due cavi invece che uno all'ingresso dell'interruttore generale probabilmente sono rispettivamente quello proveniente dalla rete di distribuzione e quello in arrivo dall'inverter. Se così fosse basterà collegare la pinza blu del PowerMeter Home Edition ad entrambi i cavi blu come in questa foto:

Installazione PowerMeter

Con il prodotto Green Edition è possibile monitorare gli impianti di produzione ed ottenere informazioni utili per sfruttare al meglio l'autoconsumo e valorizzare l'impatto positivo sull'ambiente.

Sì, come tutti i prodotti nel mercato europeo gode di una garanzia di 2 anni dalla vendita contro i difetti di fabbricazione.

Lavoriamo per rendere l'installazione alla portata di tutti e il funzionamento semplice, ma in caso di assistenza o semplice dubbio visita la pagina contatti per comunicare con noi.

Per visualizzare l'app sul PC e' sufficiente aprire il browser Internet e visitare la pagina web https://api.powermeter.info, nel login inserire le credenziali dell'utenza creata durante l'installazione sullo smartphone

Può succedere che i consumi di energia siano costanti per il momento in cui determinati elettrodomestici sono attivi e hanno un consumo stabile. Se però la lettura resta immobile per troppo tempo anche se sono stati accesi diversi elettrodomestici allora ci potrebbe essere un problema di comunicazione.

Lo strumento lavora con due canali di trasmissione, uno via radio tra il dispositivo di lettura installato nel quadro elettrico e il dispositivo di ricezione alimentato con il suo alimentatore. L'altro canale è quello della comunicazione WiFi verso il cloud. Un qualsiasi problema sul WiFi (WiFi difettoso, Internet lento, …) può avere come conseguenza il "blocco" temporaneo delle letture dello strumento. In alcuni casi l'eccessiva distanza tra i due dispositivi (di lettura e di trasmissione) può essere ridotta per migliorare la durata delle batterie e l'affidabilità delle letture.

L'app powermeter permette di gestire fino a 100 dispositivi e il passaggio dalla visualizzazione di uno piuttosto che dell'altro è un'operazione semplice anche con tanti dispositivi se si usano le etichette.

Ci sono due modi per spostarsi da un dispositivo powermeter all'altro dall'app.

Attraverso le frecce accanto al box con l'etichetta nella videata principale dell'arco di potenza.

Attraverso il selettore in alto a destra in cui sono rappresentati i numeri del prodotto selezione e il totale dei prodotti configurati

Si' , accedendo col browser del tuo pc alla webapp https://api.powermeter.info con qualsiasi browser hai la possibilita' di scaricare i dati sulla curva di potenza e il consumo energetico giornaliero in formato CSV

Per utilizzare EnergyManager è necessario verificare la compatibilità del proprio PC con i requisiti indicati nella pagina (https://www.powermeter.info/index.php/prodotti/energy-manager). Al momento dell'apertura Excel chiederà di inserire la password che è stata ricevuta con l'iscrizione alla newsletter.

Per selezionare il dispositivo su cui lavorare con Energy Manager basta selezionarlo tramite app. In questo modo Energy Manager scaricherà i dati e farà le elaborazioni su quel dispositivo

Una volta completata l'installazione dei prodotti singoli bisogna creare un'associazione tra il dispositivo Home e quello Green affinchè si completi la configurazione dello smart-kit. L'operazione si fa nel menù di configurazione dell'app selezionando il dispositivo home edition, cliccando sull'icona di configurazione e scorrendo fino alla sezione "Attiva lettura autoconsumo" dove basterà selezionare il dispositivo green edition e confermare premendo su modifica la selezione

Energy Manager ed Energy Manager Professional sono compatibili esclusivamente con Excel per Windows. Per gli utenti che hanno Excel per MacOS o utilizzano LibreOffice consigliamo di usare la nostra webapp all'indirizzo https://api.powermeter.info dalla quale è possibile scaricare le curve di potenza giornaliere degli ultimi 6 mesi e i consumi di energia giornalieri degli ultimi 3 anni in formato CSV.

Una volta aperto l'energy manager e sbloccato con la password ottenuta in fase di iscrizione alla newsletter segui le istruzioni che trovi a partire dalla prima pagina del documento e verifica di aver inserito le credenziali dell'utenza creata durante l'installazione dell'app sullo smartphone